Что должна содержать должностная инструкция продавца-кассира: примеры и образцы документов.Уже на протяжении долгого времени профессия продавца является одной из самых востребованных на рынке труда. Однако из-за появления высокой конкуренции и новых стандартов обслуживания сегодня эта должность кардинально отличается от существовавшей еще 20-30 лет назад — и теперь от таких сотрудников требуется знание основ маркетинга, психологии и товароведения. В связи с этим должностная инструкция продавца-кассира состоит из множества пунктов, регламентирующих не только функциональные обязанности работника, но и предъявляемые к нему квалификационные требования. Как составить: общие положения. Первый раздел должностной инструкции включает в себя информацию о категории сотрудника, предъявляемых к нему квалификационных требованиях, а также о том, кто может назначать человека на данную должность и снимать с нее. Продавец-кассир должен знать правила: внутреннего трудового распорядка; организации обслуживания покупателей; противопожарной безопасности; техники безопасности; эвакуации посетителей; производственной санитарии и гигиены; характеристики товаров и ведения переучета; работы с контрольно-кассовыми машинами, принятыми на территории РФ. В своей работе сотрудник должен руководствоваться законом «О защите прав потребителей», Уставом и другими нормативными актами компании. При этом для эффективной работы ему необходимы такие качества, как: стрессоустойчивость; хорошая память; внимательность; вежливость; аккуратность; дисциплинированность; ответственность; обучаемость; работоспособность; трудолюбие. В последнее время, работодатели стали добавлять в должностную инструкцию продавца-кассира пункт об отсутствии вредных привычек — это позволяет исключить возможность занятия должности человеком с пристрастием к алкоголю. Кроме того, таким образом можно регулировать количество перекуров персонала, которые отрицательно сказываются на времени и качестве работы. Должностные обязанности: на что имеет право продавец-кассир и его ответственность. Основными функциональными обязанностями продавца-кассира являются: обслуживание и консультирование покупателей на кассе; заполнение журнала кассира в конце рабочего дня; сверка наличных в кассе; контроль учета запасов кассовой ленты для ККМ и оформления справок для инкассации; осуществление надзора над количеством товара; предоставление по требованию «Книги жалоб и предложений» составление описи купюр и соответствующих отчетных документов; контроль соответствия и наличия ценников; инвентаризация. Кроме того, работник должен докладывать руководителю обо всех внештатных ситуациях, содержать в исправности оборудование и поддерживать порядок на вверенной территории. Помимо обязанностей сотрудник имеет права, закрепленные законодательством РФ и предусмотренные в коллективном договоре компании — о них также следует упомянуть в документе. Так, продавец-кассир вправе обращаться к руководству с предложениями или замечаниями, относящимися к своим обязанностям, а также принимать решения в рамках своей компетенции и требовать обеспечения условий, необходимых для исполнения трудовых функций. Отдельным пунктом следует прописать зону ответственности сотрудника. В подавляющем большинстве случаев продавец-кассир: несет материальную ответственность за сохранность денежных средств; не имеет права использовать служебные полномочия в личных целях и разглашать конфиденциальную информацию; несет административную ответственность за нарушения трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка и техники безопасности. Образцы должностной инструкции продавца-кассира. Типовая инструкция. Примерную должностную инструкцию продавца-кассира вы можете скачать здесь: https://yadi.sk/i/u1B-hCLn3TeArm. Продовольственных товаров. Должностная инструкция сотрудника продуктового магазина: https://yadi.sk/d/GLuCZJwX3TeB3N. Непродовольственных товаров. Для продавца-кассира магазина непродовольственных товаров зачастую используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/1tr7gaf23TeBNS. Кафе (предприятия общепита) Чтобы найти должностную инструкцию, подходящую для работника кафе, необходимо нажать сюда: https://yadi.sk/d/UCb4hLuD3TeBds. Продавца-кассира-консультанта. Образец инструкции для данного сотрудника мы разместили по этому адресу: https://yadi.sk/i/ttFocXo93TeBiU. Продавца-кассира магазина «Магнит» Должностные обязанности сотрудников ЗАО «Тандер» выглядят, как правило, так: https://yadi.sk/d/jYdhkjcr3TeChA. В заключение хотелось бы отметить, что должностная инструкция продавца-кассира вступает в силу с момента ее утверждения и обязательно заверяется подписью работника, при этом составляется она в трех экземплярах – для отдела кадров, руководителя отдела и сотрудника. Уважаемые читатели ! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам: Москва и область: +7 (499) 455-12-46. Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82. Уважаемые читатели ! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам: Москва и область: +7 (499) 455-12-46. Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82. |
